今日で仕事納めです。

朝から大掃除をしました。
しかし、事務所が大きくなかったらあっという間に終わりますねー。

事務所が小さいことは、いいことです。

変化の激しい時代には、小回りが利くと対応しやすいです。

今年もいろいろありました。

夏以降の金融不安からの大不況が始まり、
今、世の中不況・不況のオンパレードです。

これだけテレビや新聞・雑誌で不況の話ばかりだと、
だんだんこちらまで洗脳されてしまいますねー。

ヒットラーが "聴衆を洗脳する秘訣は、毎回同じことを何度も何度も連呼することだ"
 と言っていたのを聞いたことがあります。

暗い話ばかり聞いていると、こちらまで暗くなります。。。

最近読んだ本＝【お客様学】　
この本ですが、340ページ近くありますが、
読みやすいのと、「なるほど～」と肯くことがいっぱいあります。

どうやってお金を儲けるかではなく、
"どうやってお客さんを驚かせたり、喜ばせたりするのに快感を得られるか"
ということに情熱を持てるか・・・。

そして・・・
「商売って生活のためにするのではなく、
　　　　　　自分が楽しんだり、人を楽しむためにあるんだ」
　と気付かせてくれます。

　


 
【お客さま学】
  水野　勝弘

http://mainichi.jp/kansai/salon/index.html
毎日ビジネスサロン365